Analysez les demandes d'amélioration de vos clients en temps réel

Analyse de données IA au service des équipes produits

Gravite analyse vos retours clients grâce à l’IA pour vous donner une meilleure visibilité sur leurs besoins.

Malgré de nombreuses réunions, les entreprises peinent souvent à bien comprendre les attentes de leurs clients

Collecte de données complexes

Les product managers doivent rassembler des informations issues de sources multiples et souvent dispersées, rendant l’organisation et l’analyse cohérente plus difficile.

Complexité des données non structurées

Interpréter des données non structurées, comme les avis clients ou les commentaires en ligne, est difficile sans les bons outils, ce qui limite la capacité à en tirer des actions concrètes.

Extraction d’insights exploitables

Transformer des données brutes en insights clairs et exploitables est un véritable défi. Sans cela, les décisions peuvent être prises sur la base d’informations erronées ou partielles.

Prise de décision lente

Le temps requis pour analyser les données peut freiner la prise de décision, réduisant ainsi la réactivité et l’agilité de l’équipe produit.

Comment optimiser l’analyse des demandes de vos clients ?

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Gravite nous a permis de prendre du recul et d'analyser tous les retours que nous recevons, sans les biais naturels auxquels nous sommes tous sujets. Véritablement game changer!

Pierre Touzeau

Co-Founder, Claap

Analyse et classification

Analysez vos demandes d’amélioration clients grâce à l’IA

L’IA vous permet d’analyser automatiquement les demandes clients et d’identifier les tendances en temps réel. Vous pouvez ainsi mettre en priorité les modifications les plus importantes et réagir rapidement aux attentes de vos clients.

Catégorisation automatique

Détection des tendances en temps réel

Priorisation basée sur les données

notifications

Alertes en temps réel

Tenez votre équipe produit informée avec le système d’alertes intelligent de Gravite. Recevez des notifications en temps réel dès qu’une anomalie est détectée ou qu’une demande de fonctionnalité critique gagne en importance.

Ce système permet à votre équipe de réagir rapidement et de prioriser les améliorations, assurant ainsi une meilleure expérience pour vos utilisateurs.

Explorez vos données en interagissant directement
avec vos retours utilisateurs

Explorez et analysez en profondeur les demandes d’amélioration clients. Posez vos questions, découvrez les tendances et obtenez une vision détaillée de chaque demande.

Quelles sont les principales demandes d’amélioration de nos clients au cours du dernier mois ?

Quelles fonctionnalités du produit suscitent le plus d’insatisfaction chez les utilisateurs, selon les retours ?

Quelles tendances pouvons-nous identifier à partir des demandes de fonctionnalités soumises au cours du dernier trimestre ?

Quelles demandes clients ont la priorité la plus élevée en fonction de leur fréquence et de leur impact ?

Gravite est devenu un outil incontournable en interne pour analyser les feedbacks utilisateurs. On centralise toute la donnée, on a une analyse précise et sans biais avec l'IA. On peut ainsi prendre facilement des décisions.