Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2024

Gravite.io (« nous », « notre » ou « Gravite ») s'engage à protéger votre vie privée et à faire en sorte que vos données personnelles soient traitées de manière sûre et responsable. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences du compte.
Données transactionnelles : Les détails de vos transactions, y compris l'historique des achats, les abonnements et les informations de paiement.
Données d'utilisation : Des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre plateforme, telles que votre historique de navigation, les pages que vous visitez et les actions entreprises sur le site.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et système d'exploitation.
Données de communication : contenu des communications échangées par e-mail, chat ou appels téléphoniques avec nous.

2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les données que nous collectons aux fins suivantes :

Prestation de services : Pour fournir, gérer et personnaliser votre accès à notre plateforme et à nos services.
Assistance à la clientèle : Pour répondre à vos demandes, commentaires et commentaires, et pour fournir une assistance à la clientèle.
Traitement des transactions : Pour traiter vos transactions, gérer les paiements et fournir les services que vous avez achetés ou auxquels vous êtes abonné.
Sécurité et prévention des fraudes : Pour protéger notre plateforme et ses utilisateurs contre la fraude, l'accès non autorisé et d'autres activités illégales.
Analyses et améliorations : Pour analyser les habitudes d'utilisation et améliorer les performances, les fonctionnalités et le contenu de notre plateforme.
Marketing et communication : Pour vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des mises à jour sur nos services, à condition que vous ayez choisi de recevoir de telles communications.
Conformité légale : Pour nous conformer à nos obligations légales, telles que la tenue de registres, et pour protéger nos droits légaux et les droits d'autrui.

3. Partage de vos données avec des tiers
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

Avec votre consentement : Lorsque vous consentez explicitement à ce que nous partagions vos données avec des tiers.
Prestataires de services : Avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, à mener nos activités ou à vous servir, à condition qu'ils respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.
Obligations légales : Pour se conformer aux exigences légales, aux ordonnances des tribunaux ou aux demandes gouvernementales.
Transferts commerciaux : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
Affiliés : Avec nos filiales, qui sont tenues de se conformer à la présente Politique de confidentialité.

4. Sécurité des données
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles et mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger. Il s'agit notamment de :

Chiffrement: Les données en transit sont cryptées à l'aide du protocole HTTPS et les données au repos sont protégées par un cryptage conforme aux normes de l'industrie.
Contrôles d'accès : Des contrôles d'accès stricts pour garantir que seul le personnel autorisé peut accéder à vos données.
Surveillance : Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et les menaces potentielles.
Audits réguliers : Des audits de sécurité périodiques pour garantir l'efficacité de nos pratiques en matière de protection des données.

5. Vos droits
En vertu du RGPD et des autres lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit de restreindre le traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins, telles que le marketing direct.
Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Les cookies nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs, à personnaliser le contenu et à améliorer les performances du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

7. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles sont principalement stockées en France et ne seront pas transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) sans votre consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour répondre à vos demandes ou si la loi l'exige.

8. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou conformément à la loi. Les durées de conservation varient en fonction du type de données et des exigences légales. Par exemple :

Données du compte : Conservé aussi longtemps que votre compte est actif ou si nécessaire pour vous fournir des services.
Données transactionnelles : Conservé pendant la durée requise par les lois fiscales et comptables (généralement jusqu'à 7 ans).
Données marketing : Conservé jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que vous vous désinscriviez de nos communications marketing.

9. Notification de violation de données
Dans le cas peu probable d'une violation de données susceptible d'entraîner un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons rapidement, ainsi que les autorités de protection des données compétentes, en vous fournissant des détails sur la violation et les mesures que nous prenons pour en atténuer l'impact.

10. Protection de la vie privée des enfants
Notre plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données auprès d'un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

11. Droits des résidents de Californie
Conformément à la loi californienne, les résidents de Californie peuvent demander des informations concernant notre divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

12. Vos choix
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines données personnelles, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre plateforme. Vous pouvez également mettre à jour ou corriger vos données personnelles en accédant aux paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.

13. Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Lorsque nous le ferons, nous publierons la politique révisée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue de notre plateforme après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

14. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Courrier électronique : emmanuel@gravite.io
Adresse : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France