Overview
Gravite.io apparaît comme une plateforme d'analyse de données sophistiquée, conçue pour améliorer l'intelligence d'affaires en fournissant des informations critiques et exploitables. Gravite.io introduit une intégration avec Slack, permettant un flux de travail rationalisé où l'analyse des commentaires et des informations sur les produits, pilotée par l'IA, s'effectue sans effort.
Cette intégration garantit que les informations importantes issues des interactions avec les clients peuvent facilement être envoyées via les canaux Slack et sont facilement disponibles pour une application stratégique.
How to use
Grâce au partenariat stratégique entre Gravite.io et Slack, les entreprises disposent des outils nécessaires pour naviguer dans les complexités de l'analyse des données avec une facilité sans précédent. Cette collaboration permet aux équipes d'accéder et d'analyser directement les commentaires et les informations sur les produits envoyés depuis Slack et d'autres sources de données pertinentes. D'un simple clic, les utilisateurs peuvent activer le formulaire en tapant /insight dans Slack.
Avec toutes ces données qualitatives collectées, vous pouvez lancer une analyse approfondie, en extraire des informations essentielles liées à la satisfaction des clients, aux sujets d'actualité et aux défis identifiables.
Cette intégration fluide optimise non seulement le processus de collecte de renseignements exploitables, mais améliore également de manière significative la capacité d'une équipe à comprendre et à répondre efficacement aux besoins des clients, favorisant ainsi un environnement d'amélioration continue et d'agilité stratégique.
How to setup
Accédez à votre espace de travail ➜ Intégrations ➜ Cliquez sur « Ajouter une intégration »
NB : Assurez-vous d'être connecté à votre espace de travail Slack
- Sélectionnez Slack
- Dans la fenêtre contextuelle d'autorisation, cliquez sur « Autoriser »
- Activez le formulaire en tapant /insight.
- Activez un formulaire instantanément en un seul clic, où que vous soyez.
- Capturez facilement les commentaires et ajoutez facilement le client grâce à un processus simple.
- Encouragez l'engagement proactif de vos équipes en leur permettant de réagir à tous les commentaires.
- Assurez-vous que votre équipe produit dispose d'une vue claire et organisée de tous les commentaires.
- Des fonctionnalités du navire qui auront un impact immédiat sur votre activité.
Vous pouvez désormais accéder à tous vos commentaires sur Slack dans la section « Feedback », synchronisée avec les données clients de votre CRM (disponible uniquement si vous avez effectué une intégration avec votre CRM)
Vous pouvez analyser le contenu de tous vos messages Slack pour révéler les problèmes des clients, les sujets d'actualité, la satisfaction des clients, etc. dans la section « Révéler ».
Voilà !
